Description
O processo de transformacao digital esta tambem a provocar mudancas profundas no sector financeiro e no seu ambiente. A digitalizacao tem um impacto particular na estrategia e na sua implementacao, assim como nos modelos de negocio dos bancos. Uma multiplicidade de fatores que influenciam a digitalizacao e sua dinamica estao aumentando a pressao sobre a industria de servicos financeiros. Esta mudanca estrutural nao pode mais ser evitada. Os produtos e servicos de tecnologia de ponta da Internet sao oferecidos por novos concorrentes. Por este motivo, partes importantes da cadeia de valor dos bancos tambem estao ameacadas. Para que as instituicoes financeiras se mantenham competitivas e proporcionem uma experiencia positiva para os seus clientes, devem adaptar os seus modelos de negocio. FinTechs e ofertas inovadoras estao forcando os bancos tradicionais a repensar. Com a ajuda da digitalizacao, os bancos estao a tentar automatizar os processos de rotina e melhorar o servico ao cliente.
