Description
Technische Entwicklungen prgen unser Leben und damit auch unsere Gewohnheit, mit Geld und unseren Finanzen umzugehen. Fr uns ist es selbstverstndlich, ber die Geldautomaten auch am Wochenende nahezu berall problemlos an Bargeld zu kommen. Bei einem Gesprch in der Bankfiliale setzen wir voraus, dass der Berater immer die neuesten Daten zu den Finanzprodukten fr uns auf dem Bildschirm oder Tablet-PC hat. Und wenn die Rckmeldung zu unserer Online-Kreditanfrage zu lange dauert, werden wir ungeduldig. Banken und Sparkassen treiben technische Entwicklungen also nicht nur, sondern werden auch oft genug von ihnen getrieben. Das BANKMAGAZIN hat seine wichtigsten Verffentlichungen und interessante “Schnipsel” aus den vergangenen zwei bis drei Jahren zu dem Themenkomplex “Banking 2.0 – Finanzdienstleistungen heute und morgen” gesammelt und aufbereitet. Einige der beschriebenen Trends werden in der Praxis schon eingesetzt, einige wurden verworfen, wieder andere befinden sich in der Einfhrung oder lassen noch auf sich warten. Eins gilt aber fr alle: Sie zeigen, wohin die Reise im Geschft mit Bankkunden geht. Stefanie Hthig ist stellvertretende Chefredakteurin BANKMAGAZIN.
