Description
Unternehmensbereiche wie Marketing und Vertrieb werden immer komplexer. Denn Unternehmen schliessen zahlreiche Absatzwege an und verarbeiten immer mehr kundenbezogene Daten. Big Data und die entsprechenden Analyseverfahren bieten einen erheblichen Mehrwert bei Entscheidungen des Managements. Doch wie spielen Big Data Analytics und das Vertriebscontrolling im Optimalfall zusammen? Welche konkreten Auswirkungen hat der Einsatz von Big Data Analytics fur den Vertrieb? Felix Lerch zeigt, wie der Vertrieb von den neuen Erkenntnissen profitieren kann. Dazu erklart er, wie das Vertriebscontrolling funktioniert und welche Problemfelder sich mit Big Data Analytics loesen lassen. Anschliessend stellt er verschiedene Analyseverfahren fur Big Data vor. Lerch macht deutlich, wie der Vertriebsbereich diese fur das Customer Relationship Management nutzen kann. Aus dem Inhalt: – Digitalisierung; – Datenverarbeitung; – Controlling; – Reporting; – Datenbank
