Description
Gernot J. Mdritscher entwickelt ein Modell fr Kundenbeziehungen, welches zum einen auf den Rechengren Kosten und Leistungen aufbaut, zum anderen auch eine simulationsbasierte Bewertung von Szenarien der Kundenbeziehung (Monte-Carlo-Simulation) beinhaltet. Er prsentiert einen Bewertungsansatz, der die Voraussetzungen in den Unternehmen strker bercksichtigt und das Management bei den Entscheidungen zur Gestaltung der Beziehungen konkret untersttzt. :Dr. Gernot J. Mdritscher ist auerordentlicher Universittsprofessor am Institut fr Unternehmensfhrung der Alpen-Adria-Universitt Klagenfurt.
