Description
Na Tailndia, cada cidado tem uma formao diferente em ingls (Pruksanubal, 2006). A capacidade de comunicar em ingls vista como um dos elementos importantes para o desenvolvimento do capital humano (Gabinete de Cooperao Internacional do Ministrio da Educao, 2005; 2006). No entanto, provvel que o ensino e a aprendizagem do ingls na Tailndia sejam ineficazes para produzir utilizadores tailandeses perfeitos do ingls. Os funcionrios dos servios de imigrao devem ter conhecimentos suficientes de ingls para fornecer informaes exactas e resolver os problemas dos turistas estrangeiros durante a sua estadia na Tailndia, mas deparam-se com problemas de expresso oral. O manual inicial foi concebido em 2010, mas no cobria as suas necessidades em situaes da vida real com base na avaliao da formao em ingls. Por conseguinte, este estudo centrou-se no desenvolvimento de materiais baseados nas necessidades de comunicao oral dos funcionrios dos servios de imigrao nos aeroportos de Suvarnabhumi e Donmueang e no Complexo Governamental.
