Description
Markenfhrung bei Dienstleistungsunternehmen ist nicht nur eine Aufgabe des externen Marketing, sondern muss unter Bercksichtigung der unternehmensinternen Perspektive betrachtet werden. Renommierte Autoren zeigen im “Forum Dienstleistungsmanagement” die Besonderheiten und Herausforderungen bei der Fhrung von Dienstleistungsmarken auf. :Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius fr Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensfhrung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universitt Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universitt Mnchen. Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls fr Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultt der Katholischen Universitt Eichsttt-Ingolstadt.
