Description
O estudo explorou os factores crticos que determinam a adoo do comrcio eletrnico nas zonas urbanas do Zimbabu, tendo como estudo de caso o Eco cash na zona urbana de Bulawayo. O estudo foi motivado pelo facto de a Econet estar a consumir 7 milhes de USD, 80% do seu oramento de marketing, para 9 milhes de assinantes, mas, at data, s se registaram 2,5 milhes de utilizadores de Eco cash num perodo de mais de 2 anos, o que est muito para alm das suas expectativas, tendo em conta o seu rigoroso marketing e as promoes do produto. O investigador analisou vrios textos e verificou que a literatura disponvel e as provas empricas sobre os factores crticos de sucesso para a adoo do comrcio eletrnico no pas eram limitadas, uma vez que este conceito um fenmeno novo que tem vindo a ganhar popularidade nos ltimos anos. Foram utilizados como sujeitos de investigao 1400 assinantes registados no sistema eco-cash, 400 utilizadores no registados no sistema eco-cash, 36 comerciantes que vendem dinheiro em eco-cash e 3 agentes do sistema eco-cash. As tcnicas de recolha de dados manipuladas foram questionrios abertos e fechados, incluindo entrevistas estruturadas e semi-estruturadas como instrumentos de investigao. O estudo adoptou uma abordagem metodolgica mista de metodologia qualitativa e quantitativa.
