Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL – Controlling, Note: 1,0, Universitt Ulm, Sprache: Deutsch, Abstract: Outsourcing” ist eine im amerikanischen Wirtschaftsleben geschaffene Wortschpfung, welche sich aus den Begriffen outside, resource und using zusammensetzt und folglich mit der Nutzung externer Ressourcen gleichzusetzen ist.1 Anders ausgedrckt versteht man hierunter den Ersatz der Eigenerstellung einer bestimmten betrieblichen Leistung durch Auslagerung und anschlieendem Fremdbezug von einem dritten Dienstleister.2 Der Ursprung des Outsourcings wird auf 1989 datiert. Trotz des jungen Alters dieses Ansatzes, hat sich dieser bereits in allen Regionen und Grenklassen von Unternehmen verbreitet.3 Der Branchenverband BITKOM schtzte das Marktvolumen fr IT-Outsourcing-Dienstleistungen in Deutschland 2010 auf knapp 15 Mrd. EUR.4 Die folgenden Ausfhrungen beziehen sich auf das Outsourcing von IT-Leistungen (ITO). Die meisten Aussagen lassen sich jedoch analog auch auf andere Outsourcing- Objekte bertragen. Ziel der Arbeit ist es, zunchst die Formen und den Prozess des ITOutsourcings zu beschreiben und anschlieend auf die sich daraus ergebenden Chancen und Risiken einzugehen. Daraufhin soll aufgezeigt werden, wie das Erfolgspotenzial des ITO durch Einsatz von Controllinginstrumenten gesteuert werden kann. Die Arbeit schliet mit einer Zusammenfassung und einem Ausblick fr den ITO-Markt.
