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Es schien so, als wrden moderne Kommunikationstechnologien die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation und Rhetorik in den Hintergrund drngen. Doch per E-Mail und in sozialen Netzwerken wird heute inflationr statt zielfhrend kommuniziert. Hektische Betriebsamkeit, Missverstndnisse und fehlende Umgangsformen werden beklagt. Martina Dressel, Expertin fr Online-Kommunikation, zeigt, wie es gelingt, im Web 2.0. so zu kommunizieren, dass Struktur und Zielfhrung einerseits sowie ein konstruktives Miteinander andererseits vorherrschen. :Dr. Martina Dressel ist selbstndige Unternehmensberaterin in Dresden. Sie macht vor allem Schulungen zum Thema “Zielfhrende Kommunikation im Geschftsalltag” mit Schwepunkt Online-Kommunikation. Im Eigenverlag hat sie bereits einen Ratgeber zu E-Mail-Kommunikation (“E-Mail-Knigge”) verffentlicht. Sieben Thesen zur Kommunikation im Web 2.0 Kurswechsel Vertrauen schaffen Debatte, Dialog, Diskussion Spielregeln Anerkennung und Kritik Verstndlichkeit und respektvoller Umgang Glossar
