Description
Social Media fhrt zu substanziellen Anpassungen in verschiedenen Unternehmensfunktionen, darunter etwa Kommunikation, Marketing, Personal und Unternehmenssicherheit.In diesen Funktionen werden bestehende Fhigkeiten, beispielsweise der Dialog mit Zielgruppen oder der ffentliche Umgang mit kritischen Stakeholdern, teilweise deutlich herausgefordert: Es entstehen Anpassungs- und Koordinationsaufgaben sowohl innerhalb als auch zwischen den Teilfunktionen. In der bisherigen Praxis sind Controller nur sehr selten in diese Transformationsprozesse involviert. So wird hier die These vertreten, dass Controlling nicht gut beraten ist, “Social Media als IT-Thema” zu klassifizieren und somit legitimiert zu vernachlssigen. Es ist vielmehr notwendig, die zentralen Entwicklungslinien der Social Media-Dialogrevolution zu verstehen und in ihren Auswirkungen auf Unternehmensfunktionen einordnen zu knnen. Der vorliegende Band stellt die Grundlagen von Social Media dar und liefert durch aktuelle Fallstudien einen Einblick in die Aufnahme von Social Media in verschiedene Unternehmensprozesse bei der Deutschen Bahn, der Deutschen Telekom, Ernst & Young, Lufthansa, Schott, Siemens, Swirl u.a.. Damit sollten Controller und Manager das Verstndnis aufbauen knnen, dass Social Media ein wichtiges Thema fr die Unternehmensfhrung ist. Professor Dr. Dr. h.c. Jrgen Weber lehrt Controlling an der WHU – Otto Beisheim School of Management in Vallendar. Seine Devise ist: Nichts ist so gut fr die Praxis wie eine gute Theorie. Jrgen Weber ist Herausgeber der “Zeitschrift fr Controlling & Management” und hat zahlreiche Bcher verfasst, z. B. “Einfhrung in das Controlling”. Darber hinaus ist er einer der Grndungspartner der Managementberatung CTcon. Prof. Dr. Martin Grothe ist geschftsfhrender Gesellschafter der complexium GmbH und Honorarprofessor an der Universitt der Knste UdK Berlin im Bereich “Digitale Kommunikation / Leadership, Social Media Management”. Mit dem complexium-Team konzentriert er sich darauf, Unternehmen durch innovative Social-Media-Analysen dabei zu untersttzen, Risiken frher zu erkennen, Zielgruppen besser zu erreichen und Kampagnen passgenauer zu steuern. Er ist Vorstand des Deutschen Competitive Intelligence Forums dcif e.V., Beirat von Quality Employer Branding Queb e.V., der dotBerlin-Initiative und Dozent am Institute for Competitive Intelligence ICI.
