Description
In der fertigenden Industrie sind Stckkostenrechnungsmodelle weit verbreitet und in entsprechender Standardsoftware abgebildet. Aufgrund typisch hoher Strukturkostenanteile in Dienstleistungsunternehmen sind Stck- oder Produktkostenrechnungssysteme dagegen eher selten anzutreffen. Gerade hier ist es aber aufgrund des globalen Wettbewerbs und der einhergehenden Standardisierung und Industrialisierung der Dienstleistungserstellung erforderlich, die Stckkosten der Dienstleistungsproduktion zu senken. Produktivittskennzahlen als Input-Output-Beziehungen und finanzielle Kennzahlen z.B. im Rahmen der Kostenstellenrechnung bieten dabei nicht das gleiche wie Stck- oder Produktkostenrechnungsmodelle. Heute sind Business Intelligence-Applikationen verfgbar, die diese Produktkostenrechnungsmodelle vergleichsweise leicht administrierbar machen, den besonderen Anforderungen der Dienstleistungsorganisationen aber dennoch gerecht werden. Zudem untersttzen diese Stck-/Produktkostenrechnungsmodelle die Kalkulation von internen und externen Dienstleistungen, die frher ebenfalls in Dienstleistungsorgansiationen so einfach nicht mglich waren. Dieses Buch widmet sich diesem gleichermaen aktuellen wie relevanten Themenkomplex.
