Description
Hans Peter Wolfersberger untersucht, wie sich im Finanzdienstleistungssektor kurz- bis mittelfristig strategische Wettbewerbsvorteile erzielen lassen, und zeigt, dass ein Monitoring des strategischen Umfeldes und der strategischen Mglichkeiten erforderlich ist, um eine erfolgreiche Positionierung langfristig verteidigen zu knnen. Auerdem prsentiert er Konzepte, die die kontinuierliche Anpassung an neue Umwelttendenzen gestatten. Dr. Hans Peter Wolfersberger promovierte bei Prof. Dr. Hans Ulrich Buhl am Lehrstuhl fr Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik und Financial Engineering der UniversitAugsburg. Er ist selbststiger Unternehmensberater. 1 Einfhrung.- 1.1 Motivation.- 1.2 Zielsetzung der Arbeit.- 1.3 Vorgehensweise.- 2 Strategische Analyse des Finanzdienstleistungsbereiches.- 2.1 Was ist Strategie?.- 2.1.1 Die hierarchische Strategiedefinition.- 2.1.2 Die eklektische Strategiedefinition.- 2.1.3 Die Strategiedefinition der kongruenten Markt- und Ressourcenposition.- 2.2 Die Forschung der strategischen Unternehmensfhrung: Market Based View und Resource Based View.- 2.2.1 Die Market Based View.- 2.2.2 Die Resource Based View.- 2.2.3 Integration von MBV und RBV – ein strategisches Analyseframework.- 2.3 Externe Analyse des Finanzdienstleistungsmarktes.- 2.3.1 Porter’s 5 Wettbewerbskrfte.- 2.3.2 Die 5 Wettbewerbskrfte im Lichte zunehmender Dynamik der Mrkte.- 2.3.3 Externe Analyse des Marktes fr Finanzdienstleistungen.- 2.3.3.1 Entwicklungstendenzen im Umfeld der Finanzdienstleistungsmrkte.- 2.3.3.1.1 Technische Rahmenbedingungen.- 2.3.3.1.2 Rechtliche Rahmenbedingungen.- 2.3.3.1.3 Politische Rahmenbedingungen.- 2.3.3.1.4 Gesellschaftliche Rahmenbedingungen.- 2.3.3.2 Der Einfluss der Umweltentwicklungen auf die Wettbewerbskrfte.- 2.3.3.2.1 Lieferanten.- 2.3.3.2.2 Abnehmer.- 2.3.3.2.3 Substitutionsprodukte und neue Wettbewerber.- 2.4 Die interne Analyse der Finanzdienstleistungsunternehmung.- 2.4.1 Ressourcen.- 2.4.2 Kriterien fr den strategischen Wert von Ressourcen.- 2.4.2.1 Werthaltigkeit.- 2.4.2.2 Knappheit.- 2.4.2.3 Unnachahmbarkeit.- 2.4.2.3.1 Wahrnehmbare Einzigartigkeit.- 2.4.2.3.2 Entstehungsbedingte Einzigartigkeit.- 2.4.2.3.3 Kausale Unbestimmtheit.- 2.4.2.3.4 Soziale Komplexitt.- 2.4.2.3.5 konomische Abschreckung.- 2.4.2.4 Fehlende Substituierbarkeit.- 2.4.3 Ressourcenanalyse der Finanzdienstleistungsunternehmung.- 2.4.3.1 Informationstechnologie.- 2.4.3.2 Humankapital.- 2.4.3.3 Vertrauen.- 2.4.3.3.1 Vertrauen in Einzelpersonen.- 2.4.3.3.2 Vertrauen in Unternehmen – Vertrauen in Marken.- 2.4.3.4 Wissen.- 2.4.3.4.1 Wissen ber den Kunden.- 2.4.3.4.2 Wissen ber Produkte und Lsungen.- 2.5 Kongruenz von Marktposition und Ressourcenposition.- 2.5.1 Trade Offs.- 2.5.2 Das Konzept des “Strategic Fit”.- 2.5.3 Porters generische Strategien.- 2.5.4 Kernkompetenz.- 2.5.5 Kongruenzanalyse des Finanzdienstleistungsbereichs.- 2.5.5.1 Kernkompetenz im Customer Relationship Management.- 2.5.5.2 Problemlsungskompetenz als Kernkompetenz.- 2.5.5.3 Kernkompetenz: Abwicklungs- und Transaktionskompetenz.- 2.5.5.4 Schlussfolgerungen.- 3 Gestaltungskonzepte fr vorteilhaftes One-to-One-Marketing von Finanzdienstleistungen.- 3.1 One-to-One-Marketing – individualisiertes Customer Relationship Management gepaart mit individueller Problemlsung.- 3.2 Individualisierung der quantitativen Dimension von Finanzdienstleistungen.- 3.2.1 Vorteilhaftigkeitsquellen.- 3.2.2 Die Individualisierung der Disagiovariante eines Festdarlehens.- 3.2.2.1 Optimierungsmodell fr den Kapitalanleger.- 3.2.2.1.1 Die Entscheidungssituation des Kapitalanlegers.- 3.2.2.1.2 Kalkulationsgrundlagen des Darlehensgebers – Kalkulation mit vorgegebenem Effektivzins nach AIBD/ISMA.- 3.2.2.1.3 Optimierung des Disagios fr den Darlehensnehmer.- 3.2.2.2 Variation der Kalkulationsmethode des Darlehensgebers – Kalkulation nach Marktzinsmethode.- 3.2.2.3 Optimierung fr Selbstnutzer von Immobilien.- 3.2.2.4 Zusammenfassung der Ergebnisse.- 3.3 Individualisierung der qualitativen Dimension von Finanzdienstleistungen.- 3.3.1 Das Framework.- 3.3.2 Die Methode.- 3.3.3 Das Modell.- 3.3.3.1 Der richtige Content.- 3.3.3.2 Zur rechten Zeit ber den richtigen Kanal.- 3.3.3.2.1 Die Klassifikationsschicht.- 3.3.3.2.2 Die Kanalselektionsschicht.- 3.3.3.2.3 Die Contentadaptionsschicht.- 3.3.3.3 Zusammenfassung der relevanten Attribute.- 3.4 Zusammenfassung.- 4 Metakompetenzen bei Finanzdienstleistern.- 4.1 Metakompetenzen – erfolgreiches Management von Kernkompetenzen als nachhaltiger Wettbewerbsvorteil fr Finanzdienstleister.- 4.1.1 Personelle Voraussetzungen fr die Prsenz von Metakompetenz.- 4.1.2 Organisationale Voraussetzungen fr die Prsenz von Metakompetenz.- 4.2 Effiziente Risiko- und Ertragsteilung bei Kooperationen in Virtuellen Unternehmungen unter Maximierung des Shareholder Value.- 4.2.1 Mastab des Erfolges: Shareholder Value.- 4.2.2 Das Kooperationsmodell.- 4.2.2.1 Annahmen.- 4.2.2.2 Das Optimierungsproblem.- 4.2.2.3 Risikooptimale Anteile am Projekt-Cash-Flow.- 4.2.2.4 Einigungsrume fr die Transferzahlungen.- 4.2.2.5 Existenz eines Einigungsintervalls bei zwei Kontrahenten.- 4.2.3 Zusammenfassung der Ergebnisse.- 4.3 Fazit: Metakompetenzen frdern die Nachhaltigkeit strategischer Wettbewerbsvorteile.- 5 Zusammenfassung und Ausblick.- 5.1 Zusammenfassung.- 5.2 Ausblick.
