Description
Im Berufsleben steht man immer wieder vor Situationen, die Herausforderungen darstellen oder die sich gar zu ernsthaften Problemen entwickeln. Oft hlt man sich im Team dabei mit langwierigen Diskussionen auf, die am Ende dann doch keine wirklich zufriedenstellende Lsung hervorbringen. Um Schwierigkeiten effizient bearbeiten zu knnen, ist daher die Beherrschung einer entsprechenden Gesprchsfhrung von groer Bedeutung. Besonders viel knnen Sie hier mit der passenden Fragetechnik erreichen. In diesem Buch erfahren Sie, wann und wie Sie welche Fragen einsetzen knnen und welche Vorteile die einzelnen Fragen mitbringen. Die Anwendung erfordert dann allerdings etwas bung. Um Sie darauf vorzubereiten, helfen Ihnen Tipps und Beispiele aus der Praxis, die im weiteren Verlauf vorgestellt werden. Um den Sinn der Fragen auch in der Tiefe zu verstehen, lernen Sie zunchst etwas ber die theoretischen Hintergrnde der Fragen sowie der Kommunikation zwischen Menschen im Allgemeinen.
