Description
Cet ouvrage explore la relation entre l’apprentissage par l’exprience et l’acquisition des comptences en leadership privilgies par les professionnels de l’industrie htelire pour acqurir un avantage concurrentiel. Les recherches antrieures sur les stages des programmes de gestion de l’accueil se sont concentres sur le processus et la conception des programmes de stage, et non sur les perceptions et les comptences spcifiques en matire de leadership acquises par les tudiants l’issue de leur stage. Les comptences et aptitudes analyses sont: la communication, les relations interpersonnelles, la gestion financire, les technologies de l’information et le marketing. La majorit des stagiaires ont estim qu’ils avaient acquis des comptences en matire de rsolution de problmes, d’analyse, de gestion financire et de relations interpersonnelles, telles que la communication et l’esprit d’quipe. Les stagiaires ont eu l’occasion d’acqurir des comptences techniques et marketing, mais il subsiste un cart entre le degr d’acquisition de ces comptences de leadership et celui des autres comptences. Tous les stagiaires ont connu un dveloppement personnel la fin de leur stage. Les recommandations prsentes s’appliquent aux stagiaires en gestion de l’accueil, aux conseillers acadmiques et aux enseignants en gestion de l’accueil, ainsi qu’aux superviseurs de stages dans l’industrie de l’accueil.
